Гарантія
На продукцію ТМ «PolyBush» розповсюджується гарантійний термін строком в 6 місяців з моменту придбання, або 20000 км,
якщо запчастина встановлюється на легковий автомобіль для повсякденного користування. Гарантійні терміни
оговорюються індивідуально із замовником:
- на спеціально розробленні вироби для клієнта;
- запчастини для вантажних авто та спецтехніки;
- запчастини для автоспорту та offroad tuning.
Якщо гарантійний термін сплив, і запчастина ТМ «PolyBush» прийшла в непридатний для роботи стан швидше ніж ви на це
очікували, не соромтесь і звертайтесь до наших менеджерів. Команда PolyBush заохочена в тому, щоб не зганьбити свою
репутацію і у Вас не зіпсувалось враження про якість продукції яку ми виготовляємо.
Для виконання гарантійних зобов’язань від Вас необхідно буде тільки представитись, сказати приблизну дату покупки і
надати фото на якому видно дефектну запчастину із дефектом*. Після цього гарантійний відділ, може приступити до
здійснення гарантійних зобов’язань**.
Заміна і відправка гарантійного товару буде здійснена в день звернення, у випадку якщо запчастина є в наявності на
складі. В інших випадках всі моменти обговорюються із клієнтом.
Транспортні витрати у випадку гарантійної заміни запчастин ТМ «PolyBush», виробник покриває.
Шановний клієнт, не слід забувати, що гарантійний відділ розглядає кожен випадок окремо і індивідуально. Тому деколи
цифри і терміни можуть бути простою формальністю. Але хочемо запевнити Вас, що ми постараємось зробити все від нас
можливе щоб ви залишились задоволені якістю продукції і обслуговування.
Гарантія на вироби ТМ «PolyBush» не розповсюджуються у випадках, коли:
- запчастину встановлено не за місцем експлуатації;
- запчастина встановлювалась неналежним методом і чином, який характерний для вузла встановлення;
- запчастину виготовлено на розсуд*** замовника.
- на запчастини яким був заподіяний механічний, термічний, хімічний або інші впливи, не узгоджені з виробником.
* В деяких випадках гарантійний відділ може запросити у вас дефектну запчастину для аналізу і вирішення
проблеми.
** Гарантійні зобов’язання – заміна дефектної запчастини на таку саму нову запчастину.
*** були виконані зміни в технічних і фізичних характеристиках виробу.
Обмін та повернення
Повернення товару можливе на протязі 14 днів із моменту продажу. На виробах повинні бути збереженні заводські
цілісність і зовнішній вигляд запчастини, без слідів встановлення та забруднення.
Повернення товару обов’язково має бути узгодженим із менеджерами компанії.
Обмін товару ТМ «PolyBush» можливий у випадку якщо збереженні заводські цілісність і зовнішній вигляд запчастини, без
слідів встановлення та забруднення на будь-яку іншу продукцію ТМ «PolyBush».
Всі транспортні витрати пов’язані із обміном та поверненням запчастин, не з вини постачальника, оплачуються клієнтом.